7月30日17时00分，北京市水文总站发布洪水蓝色预警，依据气象预报，当前至31日02时我市将有中到大雨过程，局地暴雨。这也是今年以来北京发布的首个洪水预警。为确保广大新老客户的生命财产安全，平安产险北京分公司多措并举积极应对此次强降雨，通过五大举措和四大动作全方面提升汛期风险防范和应急处置能力，全力保障客户出行安全。

  7月30日，北京市昌平区、海淀区等地遭遇强降雨天气，部分地区积水严重。面对突如其来的暴雨，平安产险北京分公司迅速启动应急预案，在昌平区积水严重区域紧急设立临时服务点，并增派工作人员在危险道口、涵洞及易积水路段进行巡查，通过张贴警示贴纸和条幅，积极提醒广大车主避免在低洼地带停放车辆，同时劝返试图涉水或前往低洼地区的车辆，确保客户雨天出行的安全。

  当天早晨，昌平区居民程先生接到了社区物业的紧急通知，称其车辆因停放位置地势较低而被水淹。程先生随即向保险公司报案，平安产险北京分公司的查勘员迅速响应，第一时间与程先生取得联系。得知受损车辆为新能源汽车后，查勘员迅速协助程先生预约了拖车救援服务，确保车辆及时被拖至修理厂进行安全检查和定损工作，有实际效果的减少了客户的损失。

  随着雨季的到来，平安产险北京分公司向广大车主发出温馨提醒，建议在雨天将车辆停放于高地势区域，以有效预防车辆及车内财产遭受水淹损失。针对新能源汽车与燃油车在暴雨天气下涉水能力的不同特点，公司特别指出驾驶者需采取不同应对措施。

  据平安产险北京分公司介绍，新能源汽车凭借其高标准的防水设计，在雨天展现出了较强的防护能力。其电池及关键电子部件普遍达到IP67防水等级，能在水深1米的环境中安全浸泡30分钟而不受损害。然而，公司也建议，尽管防水能力优异，新能源汽车在涉水时仍需避免长时间浸泡，以防电池及电气系统受损。此外，建议驾驶者在积水路段保持低速行驶，确保水浪不会侵入车辆底盘及密封部位，并在雨天充电时确保充电设备及车辆充电口干燥，以防范电气故障及触电风险。

  相比之下，燃油车在涉水时面临的主要风险是发动机进气口进水，这可能会引起发动机熄火甚至严重破损毁坏。平安产险北京分公司指出，燃油车的涉水深度有限，一般轿车应控制在200-300毫米以内，SUV车型可适当提高，而专业越野车则可能达到400毫米以上。因此，驾驶者在涉水时需关切发动机进气口的位置，避免水进入导致难以处理的后果。涉水后，还需仔细检查车辆状况，特别是发动机和电气系统，必要时应寻求专业维修服务。

  无论是新能源汽车还是燃油车，在暴雨天气中行车都应遵循一系列通用建议。首先，应尽可能的避免进入积水路段，以防车辆受损。若必须涉水，则应事先观察积水深度和路况，确保安全后再行通过。涉水过程中，应保持低速匀速行驶，避免停车或急转方向，以减少水进入车辆的风险。若车辆不幸被水淹，驾驶者应立即停车熄火，并及时联系救援服务，切勿强行开启发动机防止造成更严重的损害。

  平安产险北京分公司表示，将持续关注天气变化及车辆安全动态，为广大车主提供更全面、专业的保险保障及安全指导服务。

  据统计，截至7月30日17时，平安产险北京分公司在本轮降雨期间已累计受理车险暴雨报案291笔，其中本地车辆出险266笔，异地车辆委托北京受理25笔。在7月30日16时至17时这一小时内，本地新增水淹报案就达到了30笔，且大多分布在在大兴区、朝阳区等区域。

  据悉，自2024年6月入汛以来，平安产险北京分公司积极做出响应北京市政府号召，迅速行动，推出五大举措和四大动作，全方面提升汛期风险防范和应急处置能力，为客户提供更安全、高效的保险服务。

  一、加强风险评估与预警机制。平安产险北京分公司设立专门的风险评估部门，依托先进的平安鹰眼系统，重视天气变化，通过平安企业宝App及时为企业客户提供风险预警服务。同时，公司还针对仓库、制造业等高风险行业客户开展隐患排查工作，提前做好汛期灾害防预措施，确保客户安全无虞。

  二、优化理赔流程提升服务效率。公司开通理赔绿色通道，简化业务手续和索赔单证，减免繁琐材料，确保客户能快速获得理赔服务。这一举措将快速缩短客户等待时间，提高理赔效率。

  三、强化救援与快捷修理服务能力。平安产险北京分公司积极联合多家救援公司和修理厂，确保在灾区客户车辆发生故障时能获得及时救援和优先修理服务。这一举措将有效缓解客户在汛期的出行压力，保障客户出行安全。

  四、加大赔款预付力度助力企业恢复生产。对于受损严重且资金紧张的企业客户，平安产险北京分公司将主动预付赔款，协助客户尽快恢复生产，减轻灾害带来的经济损失。

  五、加强客户沟通与关怀工作。公司安排理赔人员灾中主动与客户联系，提供一对一的理赔指导，同时也加强客户关怀工作，缓解客户的焦虑情绪，让客户感受到平安的温暖和关怀。

  一、加强组织领导明确责任分工。平安产险北京分公司成立防汛工作领导小组，明确责任分工，确保各项防汛措施得到一定效果落实。公司领导层亲自挂帅，确保防汛工作的顺利进行。

  二、完善应急预案提高应对能力。公司依据汛期特点和历史经验，制定详细的应急预案，明确应急处置流程，提高应对突发事件的能力。同时，公司选拔有巨灾案件处理经验的查勘员组成专家备灾团队，根据案件类型和分布情况适时调派人员，确保快速应对突发情况。

  三、加强宣传教育提高防灾意识。平安产险北京分公司利用线上线下多种渠道，向客户普及防汛知识和防灾减灾技能，提升客户的防灾避险和自我防范意识。通过宣传教育，让客户更了解汛期风险，掌握应对方法，共同构建安全防线。

  四、强化资源保障确保应急响应。公司提前储备足够的防汛物资和救援设备，确保在关键时刻能够迅速投入到正常的使用中。这一举措将有力保障公司在汛期的应急响应能力，为客户提供更及时、有效的救援服务。

  去年北京“237”特大暴雨期间，平安产险北京分公司同样展现了高效的应急响应能力和社会责任感，累计赔付金额超过5亿元，惠及超过8000名客户，为人民群众的生活提供了坚实保障。

  随着今年防汛抗灾工作的不断深入，平安产险北京分公司将继续秉持高度的责任感和使命感，重视汛情变化，加强与有关部门的协作配合，共同做好防汛救灾工作。同时，公司还将持续深化保险服务创新，不断的提高客户满意程度和忠诚度，为社会的和谐稳定贡献更多力量。

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